Solo se permite una única cuenta de Neteuros por usuario. Neteuros se reserva el derecho a anular sin previo aviso aquellas multicuentas que pertenezcan a una misma persona.
Las invitaciones fraudulentas o incentivadas no están permitidas. Neteuros se reserva el derecho a penalizar a aquellos usuarios que realicen invitaciones fraudulentas con la retirada de los Neteuros obtenidos por dichas invitaciones e incluso con la baja de su cuenta de usuario, con la consiguiente pérdida de todos sus Neteuros acumulados.
Las reclamaciones referentes a acciones desarrolladas en webs asociadas –ya sean compras, adquisiciones, participaciones o registros- deberán dirigirse directamente a las propias webs asociadas, quedando Neteuros exento de cualquier problema derivado de terceros.
No está permitido, en ningún caso, transferir, regalar, intercambiar o vender los puntos. Éstos pertenecen a una sola cuenta y son intransferibles
Las solicitudes de canjes de Neteuros por premios necesitan ser validadas, proceso que se realizará en un plazo aproximado de entre 24 y 48 horas (excluyéndose fines de semana y festivos). Una vez aprobado el canje, la entrega se realizará en un plazo aproximado de entre 3 y 5 días.
El canje de Neteuros se efectuará a nombre del usuario titular de la cuenta solicitante y el envío se realizará a la dirección que conste en dicha cuenta. Es deber del usuario mantener sus datos actualizados y correctos. Neteuros no se responsabilizará de segundos envíos por errores en sus datos personales.
El catálogo de premios canjeables está sujeto a disponibilidad y puede ser modificado sin previo aviso. Si un usuario ha solicitado el canje por un producto que ya no está disponible, éste será reemplazado por otro de similares características y valor.
El catálogo de premios disponibles para los canjes por puntos podría contener productos para mayores de edad. No está permitido que los usuarios menores de edad soliciten dichos canjes. Neteuros no se hace responsable de posibles problemas causados por el incumplimiento de esta norma.
Los canjes de Neteuros por premios solo son válidos para envíos a la Península Ibérica, excepto en el caso de las tarjetas Paysafecard y Regalo Amazon, cuyo envío se realizará por correo electrónico.
Solo se admitirán canjes por tarjetas Paysafecard por importes múltiplos de 5.000 n€ts y hasta un máximo de 15.000 n€ts por canje. En el caso de los canjes por tarjetas Regalo Amazon, solo se admitirán canjes procedentes de usuarios de Sudamérica y Centroamérica, y por importes múltiplos de 10.000 n€ts.
Todos los canjes (excepto Tarjeta Paysafecard, Tarjeta Regalo Amazon y Recargas de saldo en móviles de tarjeta) se realizarán con la garantía de Optize (www.optize.es). Ante cualquier incidencia o duda sobre el producto canjeado, Optize pone a disposición de los usuarios el número de teléfono 902 995 061.
No se permiten canjes durante el primer mes de permanencia en Neteuros.
Neteuros se reserva el derecho a penalizar a aquellos usuarios que soliciten canjes fraudulentos con la retirada de los Neteuros que posean en sus cuentas.
Neteuros se reserva el derecho de cancelar aquellas cuentas de usuario que permanezcan inactivas o sin movimientos por más de 1 año.
Los usuarios aceptan entender y cumplir las normas del Programa de Puntos de Neteuros desde el momento de su registro. Son los propios usuarios los responsables de hacer un seguimiento de sus propios puntos, así como de mantener la seguridad de su cuenta y clave de usuario.
Neteuros se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las normas que considere oportuno.
